Как следует из названия: Carpet Culture не просто фабрика по производству ковров, а скорее особая философия, новый взгляд на дизайн интерьера, в котором каждый отдельный элемент может быть произведением искусства.

Проводником этого взгляда, а по совместительству и основателем бренда стал Джавид Бхат, промышленник из Северной Индии. Он начинал развивать производство на родине, но в 1988 году был вынужден мигрировать из страны. К моменту, когда прочно обосновался в Нью-Йорке, Джавид успел пожить и поработать в двадцати девяти странах по всему миру.

Опыт работы в разных странах, с учетом влияния их культур и национальных особенностей, сформировал вкус Джавида. Он стремился сам и приучил своих сотрудников продвигать экстраординарные услуги и нестандартные дизайнерские решения. При этом, уделяя не меньше усилий повышению качества товаров и сервиса.

И, хотя Carpet Culture существует на рынке не больше трех десятков лет, он уже заработал себе мировое имя. И это имя широко известно не только среди обычных покупателей, но и среди представителей архитектурного и дизайнерского сообществ.

В своей работе все сотрудники Carpet Culture руководствуются двумя простыми правилами:

1.      Качество во всем

Не важно, идет речь о производстве нового изделия, реставрации старинного ковра или консультирование клиентов по телефону. Работники компании показывают высококлассный сервис на всех этапах сотрудничества с покупателями, как в точках продаж, так и в онлайн-магазинах.

2.      Индивидуальность

Через свои изделия мастера Carpet Culture стараются передать национальный колорит, культуру и особый дух стран, послуживших вдохновением для дизайнов. Каждое изделие в их понимании, это не просто предмет интерьера, а история.

Но при этом, мастера гибко подстраиваются под требования каждого покупателя, предоставляя широкий выбор материалов, красок, методов работы (ручной в приоритете). А также возможность производства изделия по индивидуальным параметрам (включая размеры и формы).

В магазинах кампании можно найти широкий выбор, как новых товаров, так и старинных изделий со всего мира. Бренд также специализируется на антикварных коврах XIX и XX веков из России, Турции, Афганистана, Индии, Непала, Ирана и других стран.

А также предоставляет сервис полного цикла по обслуживанию уже готовых изделий. Так, покупатели могут обратиться к бренду по вопросам очистки, ремонта и восстановления ковров, ковровых покрытий, гобеленов и текстильных изделий. Carpet Culture предоставляет услуги по защите изделий от огня и воды, обработке от моли, а также антиаллергенной пропитки.

В распоряжении компании находится большой выбор инструментов и материалов, что дает уверенность: Carpet Culture справится с восстановлением ковра любой сложности и произведенного в любой части мира. При реставрационных работах бренд использует такие материалы, как хлопок, шерсть, шелк и другие. Для работы мастера применяют краски собственного производства, гарантирующие максимально точное попадание в оригинальный цвет изделия.

А вы слышали когда-нибудь про аренду ковров? Carpet Culture предлагает и такую услугу, правда на данный момент действует она только на территории трех штатов Америки (Нью-Йорк, Нью-Джерси, Коннектикут).

Консультанты официального магазина бренда поддерживают клиентов на всех этапах покупки и готовы отвечать на любые вопросы, даже те, что возникли уже после приобретения товара или услуги. А для покупателей з других стран предусмотрена возможность посетить виртуальную экскурсию по производству.